1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) проекта Clutch ЕГЭ (далее — «Исполнитель») на заключение договора об оказании информационно-образовательных услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).
Акцептом оферты является оплата услуг Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым на изложенных условиях.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к образовательным материалам и функционалу платформы Clutch ЕГЭ (app.clutch-ege.ru) в соответствии с выбранным тарифным планом.
Услуги оказываются дистанционно через интернет-платформу. Настоящий договор не является договором об оказании образовательных услуг в смысле Федерального закона № 273-ФЗ.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами на момент оплаты. Актуальные тарифы публикуются на платформе app.clutch-ege.ru.
3.2. Оплата производится в рублях РФ через платёжные системы, доступные на платформе.
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Доступ к платному функционалу предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.
4.2. Срок действия подписки исчисляется с момента активации доступа.
4.3. Исполнитель вправе обновлять контент и функциональность платформы в течение срока действия подписки без дополнительной оплаты.
5. Возврат денежных средств
5.1. Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 3 календарных дней с даты оплаты, при условии что объём использованных токенов не превысил 10% от тарифного лимита.
5.2. По истечении 3 календарных дней с даты оплаты либо при использовании более 10% тарифного лимита возврат не производится — цифровой контент считается предоставленным в полном объёме.
5.3. Для возврата необходимо обратиться в поддержку: @clutch_app_support в Telegram с указанием реквизитов для возврата.
5.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель обязуется обеспечить доступность платформы не менее 95% времени в месяц (исключая плановые технические работы).
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты ЕГЭ Заказчика — итог зависит от усилий самого пользователя.
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной подписки.
7. Срок действия оферты
Оферта действует бессрочно с момента публикации до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию. Изменения не распространяются на ранее оплаченные периоды.